維修須知

維修須知
    當您將產品送修至國祥台北、台中、高雄維修中心時,我們將提供專業與完善的維修服務。

    若不需要收費,本公司會直接依據送修原因進行維修;如需收費,本公司將會與客戶聯絡確認後再進行維修。維修服務完成後,保固期內,除了自行至服務中心取回維修品之外,更提供免費宅配寄回歸還服務;保固期外,可自行至服務中心取回或同意支付運費,委由宅配貨運公司將維修品寄回歸還。

    若非零件缺貨,維修需時約7個工作天,完修後本公司會主動通知客戶取件。如客戶未能在通知取件之日起3個月內取回交託本公司維修的器材,本公司有權採用任何方法,自行處理有關器材,而不必事先通知客戶及做出賠償。本公司將盡力保管客戶送修的器材,但如發生無法控制範圍以外的情況,國祥概無須負保管責任。

    在產品維修所取下之零件其所有權歸屬本公司。本公司可使用原廠製造之全新或調整過之零件進行產品維修,凡經檢查,因缺乏零件,零件停產或其他原因而導致無法維修時,本公司有權將器材退回而不作維修。(若原廠零件停產不另行公告)

    當您對維修內容有所疑問或不清楚時,可與您送修的廠商聯絡,或致電國祥客服中心02-27789966分機228客服人員將依據您提供的資訊,作進一步的查詢。
相機維修流程
收費標準與說明

【收費標準】Nikon客服維修中心將於2021/11/1起開始收費

服 務 品 項 服 務 內 容 公 司 貨
保  固 過保固
機身檢測服務費 全機檢測、操作及連線教用、問題排除 free 300
清潔CMOS 清除塵點以保持理想的影像品質 一年一次免費 500
移焦校正(AF) 確保相機和鏡頭對焦精準度 free 500
影像校正 保持色彩的正確呈現 free 500
快門值校正 確保快門速度精準度,並檢測快門組是否老化需做更換 free 500
測光校正(AE) 確保 AE 測光精準度,獲得正確曝光值 free 500
保護鏡拆解 破損拆解 free 600
鏡頭調焦 確保相機和鏡頭對焦精準度 free 500
炮級鏡頭調焦 確保相機和鏡頭對焦精準度 free 1,000

※非公司貨清潔CMOS一次$2,000。

※非公司貨產品相機機身及鏡頭,維修校正檢測服務需先收取$10,000檢測費,其他維修費用另計(機身序號如已磨損無法辨識或無產品註冊資料則需出示原廠保卡,恕以非公司貨處理)。

【(AF)移焦校正】相機在拍攝一段時間後,可能會因機械磨損而產生偏差,AF感測器無法精確偵測導致移焦產生,經由電腦調校使其達到標準值,再由工程師對應各焦段檢視,恢復最佳狀態。

【影像校正】相機在使用一段時間後,可能會出現色差的問題,透過電腦的校色調校,讓色彩回復至標準。

【快門參數校正】隨著快門簾因長期使用的損耗,進而發生快門速度可能出現偏差甚至故障或有曝光時間不正確;透過校正檢查快門簾動作,調整快門速度與標準一致,讓曝光更為精確,同時工程師將檢視快門磨損狀況,是否因老化而提供是否更換建議。

【校正 AE 測光】相機在使用一段時間後可能產生測光誤差的問題,導致AE測光無法精準分析光線,曝光不穩,透過精密儀器調整測光值讓曝光更為精確。

 

為維護您的權益:當產品需要送修、清潔、調整時,敬請先完成產品註冊或附原廠保卡及購買發票憑證。請勿拆卸任何零件以免造成其他損壞,若無「產品註冊」或「原廠保卡及購買憑證」將會影響您應有的權益,且無法享有保固期內之免費服務。

相機註冊即享有相機維修費八折優惠,不包含單眼鏡頭、閃光燈及配件。
 

  • 非公司貨產品將收取基本服務費用$3000-10000不等(視機型而訂),惟台灣總代理國祥貿易限公司正式進口之產品,得優惠不收取(機身序號如已磨損無法辨識需出示原廠保卡,恕以非公司貨處理)。
  • 維修後相同故障零件保固 3 個月(只限於再次出現同樣的故障或涉及前次更換之維修零件時)。

何謂完整之「產品註冊」或「原廠保卡及購買憑證」:於購買後 10 日內上網登錄註冊完成。或蓋有店章及銷售日期等詳細客戶資料之原廠產品保固卡。超過保固期時,本公司得酌情收取材料與維修費用。
  • 產品保固資格說明:請依產品保固書上所記載之保固條款或本公司網站公告之產品保固說明為準。
  • 若產品遭受天然不可抗拒之因素、人為操作不當或破壞、使用非原廠之耗材、附件等,將不列入完整保固服務之定義中。
  • 保固外維護服務:Nikon維修中心將保留您送修時收取基本服務費之權利。
  • 非台灣總代理國祥貿易公司司進口或銷售之產品(亦稱平行輸入品)送至本公司維修時,視同保固外維修服務,將收取基本服務費用,無法優惠不收取。其他維修費用另計。
  • 客戶持國際保固卡要求服務時,須照保固卡上規定並附上購買證明,保固範圍如國際保固卡上所列條文規範。
《Nikon公司提醒您》購買產品後請至Nikon官網完成「產品註冊」動作,或保留原廠保卡及購買發票,以確保您的權益!
保養與維護
    1. 保持乾燥
      • 此相機不具防水功能,侵入水中或暴露在高濕度環境下可能故障。內部機構生銹會造成無法修理的損壞。
    2. 請勿摔落相機
      • 強烈震動會造成相機故障。
    3. 請勿以手指碰觸鏡頭
      • 清潔鏡頭的適當程序說明於“技術指引:維護您的相機。
    4. 請小心處理所有的移動零件
      • 處理鏡頭、鏡頭蓋、電池室蓋、記憶卡槽蓋或插孔蓋時,請不要施加過度力量。這些零件特別容易受損。
    5. 在取出電池或拔開AC變壓器之前應先將相機關機
      • 相機還在開機狀態、正在拍攝畫面或正在刪除畫面時,請不要拔掉電源或取出電池。
      • 遠離強烈磁場
      • 請勿在會產生強烈電磁輻射或強烈磁場的設備附近使用或存放相機。諸如無線發射器等設備所產生的強烈靜電或磁場,可能干擾液晶螢幕、破壞記憶卡內資料或影響相機內部電路。
    6. 貯藏
      • 如果您長期不使用相機,請取出電池以避免電池液洩漏,並將相機放在含有乾燥劑的塑膠袋內。然而,請勿將相機護套貯放在塑膠袋內,因為會使護套材料劣化。另請注意乾燥劑會逐漸喪失吸收溼氣的能力,須定期更換。請勿將相機與揮發油或樟腦丸存放在一起,勿將相機置於: 通風不良或潮溼的地方
      • 會產生強烈磁場的物體旁,如電視或收音機溫度高於50℃(122℉)或低於零下10℃(14℉) 濕度超過60%的地方為避免發霉,每月應取用相機乙次。將相機開機並操作快門數次後,再適當貯藏。
    7. 電池
      • 可讓您的相機隨時可拍攝相片的一些要領:
      • 相機開機時,請檢查螢幕上顯示的電池電量,以判斷是否需要更換電池。如果出現低電量圖示,即表示需要更換電池。
      • 在重要場合拍攝時,請準備一完全充電的電池。因為視您所在地點而定,在短時間內可能無法購買到更換用的電池。
      • 在寒冷天氣,電池容量容易減少。冷天在室外拍照之前,務必確定電池已完全充電。請準備一備用電池以利隨時更換。
      • 保持電池在溫暖的位置,因為冷電池變暖時會恢復些許電力。
      • 如果電池接頭污髒,在使用前請先以清潔的乾布擦拭。
    8. 記憶卡
      • 插入或取出記憶卡之前,請先關機。未關機而插入或取出記憶卡會使記憶卡無法使用。
      • 上下顛倒或反向插入記憶卡會損壞相機或卡片。
    9. 清潔鏡頭
      • 清潔玻璃配件的關鍵是不可使用您手指接觸玻璃。使用吹塵器(在一端附有橡皮球以在另一端產生氣流的裝置)清除灰塵或棉帤。對於無法以吹塵器清除的指紋或其他污跡,請以軟片擦拭鏡頭或觀景窗,使用螺旋移動自鏡頭中央擦向外緣。
    10. 液晶螢幕
      • 使用吹塵器清除灰塵或棉帤。使用清潔液晶螢幕的乾軟布擦除指紋和其他污跡,請小心勿施加壓力。
    11. 機體
      • 使用吹塵器清除灰塵和棉帤,然後使用乾軟布輕輕地擦拭。
      • 在海灘或海邊使用相機之後,請使用沾濕清水軟布擦除任何砂粒或鹽分,然後徹底乾燥。請勿使用酒精、稀釋劑或其他揮發性的化學藥品。
檔案下載
  1. 優質專業是Nikon對客戶服務的承諾。服務中心中心駐有專業技術人員,為顧客檢查機件,進行妥善維修,而專業的技術支援顧問更會盡心解答顧客遇到的相機操作問題。
  2. 技術支援 - 知識庫及下載位置:由此下載
  3. 選擇您想查詢的產品以及類別(下載程式可能需要確認註冊資料)請參閱下方操作示意圖