關於Nikon水貨 - 拚裝機維修問題

  近日Nikon客服維修中心收到消費者反應自店家購買水貨單眼相機(又稱平行輸入),實際上為疑似拼裝機(機身序號貼紙經修改或編造並與機身內部序號不符)。針對此類序號不符之不正常商品,無法適用Nikon客服維修中心所提供之保修服務。請消費者於購買時特別注意自身權益,務必選購Nikon原廠公司貨,方能擁有Nikon原廠所提供相關服務。 上圖為有正常序號保固貼紙   若有相關疑問請直接連絡Nikon客服維修中心,再次感謝您選購Nikon產品。

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有關Nikon EN-EL15 鋰離子充電池用戶之通告

感謝您選擇Nikon滿足您的攝影需求。 較早前Nikon收到一些客戶的查詢,表示在Nikon D500數位單眼相機上使用充滿電的EN-EL15 電池時,最大可拍攝張數降低(電池使用壽命縮短)。我們還收到一些查詢,表示D500的電池資訊選項中顯示的剩餘電量,比其他型號相機的電池資訊功能所顯示的電量較少。 D500隨附的EN-EL15電池已根據CIPA標準進行過測試,因此可以支援手冊和其他說明文件中所示的最大可拍照數量(電池使用壽命)。但是,如果D500使用一些單獨購買的EN-EL15電池或其他型號相機隨附的EN-EL15電池,這些電池或不能達到D500說明文...

D750 數位單眼相機維修服務建議

《發佈日期:2016-03-03》 非常感謝您選用尼康產品來滿足您對攝影的需求。 在2015年7月,我們發現部份尼康 D750數位單眼相機快門無法正常運作,偶爾會導致影像部份區域會出現陰影。目前我們發現同樣的問題也可能會影響從2014年12月到2015年6月製造的部份相機,針對此問題我們採取以下措施。 識別受影響產品 可能受影響之相機僅為於2014年10月至11月期間生產的尼康 D750數位單眼相機. 要檢驗您的相機是否為受此問題影響,請在以下文字方塊中輸入您相機的序號,然後按一下驗證序號按鈕進行驗證。如果結果顯示您的相機屬於受影響產品,將會顯示請求維修的指示。如...

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2016/01/19 台北客服維修中心 服務時間異動 公告

2016/01/19 台北客服維修中心 服務時間異動 公告 親愛的客戶: 感謝您對國祥及 Nikon 數位相機的支持! 本公司台北維修中心因公司內部教育訓練,2016/01/21(四) 的服務時間調整為 09:00~17:30,  造成您的不便,敬請見諒. 國祥貿易股份有限公司維修中心 敬上

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致 AF-S NIKKOR 200-500mm f/5.6E ED VR 鏡頭用戶

致 AF-S NIKKOR 200-500mm f/5.6E ED VR 鏡頭用戶 非常感謝您選用尼康產品來滿足您對攝影的需求。 尼康將針對AF-S NIKKOR 200-500mm f/5.6E ED VR鏡頭韌體提供更新服務。有關提供此韌體服務的詳情如下。   韌體更新詳情 我們發現用AF-S NIKKOR 200-500mm f/5.6E ED VR鏡頭自動對焦時,當半...

D750 數位單眼相機維修服務建議

《發佈日期:2015-07-15》 非常感謝您選用尼康產品來滿足您對攝影的需求。 我們發現部份尼康 D750數位單眼相機快門無法正常運作,偶爾會導致影像部份區域會出現陰影,針對此問題我們採取以下措施。 識別受影響產品 可能受影響之相機僅為於2014年10月至11月期間生產的尼康 D750數位單眼相機. 要檢驗您的相機是否為受此問題影響,請在以下文字方塊中輸入您相機的序號,然後按一下驗證序號按鈕進行驗證。如果結果顯示您的相機屬於受影響產品,將會顯示請求維修的指示。如果您的相機不屬於受影響產品,那請放心,您可以繼續使用相機而不必擔心此問題...

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中華民國104年 春節國祥客服中心服務時間公告

親愛的客戶, 您好! 感謝您對國祥及Nikon數位相機的愛用及支持! 中華民國104年春節假期,配合人事行政局行事曆, 本維修中心將於2月18日(星期三)至2月23日(星期一)暫停服務, 2月24日(星期二)開始正常服務. 如有任何疑問, 煩請與您當地的服務中心聯絡, 謝謝! 預祝 新年快樂, 事事順心! 國祥貿易 客服中心 敬上

致1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6鏡頭用戶

感謝您選擇尼康來滿足您的攝影需求 我們近期已確認了可換鏡頭微單眼Nikon 1相機的鏡頭1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6在使用時會出現錯誤訊息。1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6鏡頭經過長期使用或頻繁地重複變焦操作,鏡頭與相機有可能無法進行正常溝通,相機顯示幕上可能會顯示一條錯誤消息,並且鏡頭無法正常使用。 請注意以下有關此問題的詳情和解決方法。尼康將提供免費的檢測和維修服務來解決此問題。 對於因此問題可能導致的任何不便,我們誠摯地表示歉意。 尼康將繼續採取所有可能的措施來進一步提高產品品質。再次感謝您選擇尼康來滿...

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台北客服維修中心 服務時間異動公告

親愛的客戶: 感謝您對國祥及 Nikon 數位相機的支持! 本公司台北維修中心因公司內部教育訓練,2015/01/30(五) 的服務時間調整為 09:00~17:30 造成您的不便,敬請見諒。 國祥貿易股份有限公司維修中心 敬上

致尼康D750數位單眼相機用戶

感謝您選擇尼康來滿足您的攝影需要。 我們已經收到一些用戶反映,當使用D750數碼單眼相機在強光源的場景中拍攝時,如陽光或高亮度照明,這些光源在畫面頂部邊框上的某個位置時,有時可能會在拍攝的影像中出現奇怪形狀的眩光。 對於已經購買D750並希望通過技術服務相機來解決此問題的客戶,尼康將免費為受影響的相機提供服務。對於因此問題可能導致的任何不便,我們表示誠摯的歉意。 確定受影響產品 要檢查您的相機是否為受此問題影響,請在以下文字方塊中輸入您相機的序號,然後按一下驗證序號按鈕進行驗證。如果結果顯示您的相機屬於受影響產品,將會顯示請求維修的指示。如果您的相機不屬於受影響產...

Nikon D810單眼數位相機服務公告

Nikon D810單眼數位相機服務公告 非常感謝您一直以來對尼康相機的支持與愛用。我們收到一些來自Nikon D810數位相機用戶的反映,指出在長時間曝光情況下,以及 Image Area(影圖像區域)設置為 1.2x (30x20) 時拍攝的影圖像中有時會出現光點。經過內部的檢測後,我們確定了在長時間曝光下拍攝,以及影像區域設置為 1.2x (30x20) 時拍攝的圖片中有時可能會出現光點。國祥維修中心將視需要為這些相機提供免費服務。如果您的相機出現了以上問題,請按照以下說明確認...

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Nikon D600數位單眼相機用戶通告

致Nikon D600數位單眼相機用戶 更新維修服務建議 -2014年4月10日 感謝閣下選用尼康攝影器材。 有部份用戶指出以尼康D600數碼單鏡反光相機拍攝時,影像會出現多顆麈埃的情況。這些麈埃是由相機內部操作而產生;及/或經由外部進入相機,然後依附到相機的低通濾鏡上。 然而,基於數碼單鏡反光相機的結構及設計概念,要完全杜絕這些塵埃是非常困難,而我們注意到在極少數的情況下,這些塵埃會明顯地顯示在影像上。因此,尼康就以上問題已於2013年2月22日發出「致尼康D600數碼單鏡反光相機用戶」通告,向仍受問題影響之用戶提供詳細檢查及在必要時作出維修。 此外,...

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尼康D600數位單眼相機用戶通告

致 低通濾鏡有塵點 和/或有異物的 Nikon D600數位單眼相機用戶 感謝您選擇Nikon產品以滿足您的攝影需要。    一些用戶發現用Nikon D600數位單眼相機拍攝的影像中有多處顆粒狀塵斑。這些顆粒狀塵斑是因為相機操作在內部形成灰塵或者外部粉塵進入了相機,或者在這兩種情況下產生的灰塵附著在相機的低通濾鏡上而導致的。 雖然數位單眼相機的構造使得完全消除影像中的這些塵斑非常困難,但我們已經注意到,在一些極個別情況下,影像中的斑點會表現得較為明顯。因此,Nikon通知用戶進行維修以消除此問題。...

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有關尼康D600數位單眼相機通告

有關尼康D600數位單鏡反光相機低通濾鏡出現塵埃及/或外部異物之用戶通告 2013/2/22 感謝您的愛用與支持。 有部份用戶指出以尼康D600數位單鏡反光相機拍攝時,影像會出現多顆麈埃的情況。這些麈埃是由相機內部操作而產生;及/或經由外部進入相機,然後依附到相機的低通濾鏡上,再顯示在影像上。 基於單鏡反光相機的結構及設計概念,要完全杜絕這些塵埃是非常困難的,而我們注意到在極少數的情況下,這些塵埃會明顯地顯示在影像上。因此,尼康特別向用戶發出此維修服務建議,以減少以上情況的出現。 解決方法 請閣下先行根據用戶手册(第301至305頁)有關「清潔影像感應...

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感光元件清潔公告

感光元件清潔公告 親愛的 Nikon 用戶,您好! 感謝您對Nikon的支持與愛護,對於2012年8月17日電子報告知Nikon相機使用者,自2012年9月17日起單眼相機感光元件之清潔業務將採取收費制,造成許多消費者之誤解深感遺憾,特作以下說明。   國祥於多年前考慮單眼機種多未具備自動除塵功能,故當時針對感光元件清潔服務不收取任何費用。即使Nikon原廠香港亞太總部自2009年3月1日起,已停止免費清潔感光元件的服務,國祥仍善意的提供免費清潔服務。但近年來科技日新月異,現今機種已全數具備感光元件自動除塵功能,故如需此項服務本公司將酌收費用。 單眼相機感光元件清...

有關尼康EN-EL15鋰離子充電池用戶之公告

有關Nikon EN-EL15鋰離子充電池用戶之公告   感謝您對Nikon產品一直以來的支持。 我們注意到有部份Nikon數位相機使用的EN-EL15充電式鋰電池,因為有部分內部組件未符合規格,可能未達到出廠標準。在某些極為罕見的情況下,電池可能會出現過熱或外部變形。到目前為止,我們並未收到來自市場上對此問題的報告,只限於製造過程中發現。因此,為確保我們的客戶及使用之數位相機的安全,我們已經開始為受影響的電池實施自願性回收。 Nikon EN-EL15是充電式鋰電池,適用於尼康D800、D800E、D70001數位單眼相機,以及Nikon 1 ...